FAQ

Die Herzensprojekt Manufaktur ist dein Hotspot für digitale Produkte, die mit Liebe, Kreativität und Nachhaltigkeit gestaltet werden. Als kleiner Familienbetrieb unter der Leitung von Markus (Papa von zwei Kindern) kreieren wir digitale Gutscheine, Vorlagen und Geschenkideen, die sofort als Download verfügbar sind.

Über viele Jahre haben wir bereits tausende personalisierte Geschenke angefertigt und verschickt – jetzt findest du unser geballtes Wissen in Form von praktischen, sofort verfügbaren digitalen Artikeln.

Digitale Geschenke sind die nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Geschenken: Keine Verpackung, kein Versand, keine Ressourcenverschwendung. Sie sind sofort verfügbar, blitzschnell personalisierbar und perfekt als Last-Minute-Geschenk.

Außerdem unterstützen wir mit jedem Kauf das Tiergehege im Kaisergarten Oberhausen – so verbinden wir kreative Geschenkideen mit echtem Engagement für Tiere und Natur. ♥

Unsere digitalen Produkte sind für jeden Anlass perfekt: Geburtstage, Hochzeiten, Weihnachten, Jubiläen, Abschlüsse, Einweihungen oder einfach so! Besonders beliebt sind unsere kreativen Geldgeschenke, die jedem Anlass das gewisse Etwas verleihen.

Alle Vorlagen sind vielseitig, individuell und lassen sich blitzschnell anpassen. Du bestimmst, wann und wie du sie verwendest!

1. Wähle dein gewünschtes Produkt aus unserem Shop
2. Füge es in den Warenkorb und schließe den Kauf ab
3. Nach erfolgreicher Zahlung wirst du zur Downloadseite weitergeleitet
4. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail mit Download-Link
5. Lade dein digitales Produkt herunter und öffne es auf deinem Computer
6. Personalisiere es nach deinen Wünschen und drucke es aus

Alle unsere digitalen Produkte sind sofort nach dem Kauf verfügbar! Du wirst direkt zur Downloadseite weitergeleitet und erhältst zusätzlich eine E-Mail mit dem Download-Link. Keine Wartezeiten, keine Versandkosten – einfach downloaden und sofort verwenden.

Unsere Produkte werden in PDF oder JPG Format angeboten. Andere Formate sind auf Anfrage möglich. Alle Details findest du in der Produktbeschreibung.

Kein Problem! Du hast mehrere nachhaltige Optionen:

• Copyshop: Lade die Datei auf einen USB-Stick und gehe zu einem Copyshop in deiner Nähe
• Öffentliche Bibliothek: Viele Bibliotheken bieten Druckmöglichkeiten an
• Arbeit/Uni: Nutze den Drucker in deinem Büro oder an der Universität
• Freunde/Familie: Frage in deinem Umfeld nach Druckmöglichkeiten
• Digital verschenken: Manche unserer Produkte eignen sich auch perfekt zum digitalen Verschenken per E-Mail oder WhatsApp

Ja, absolut! Alle Produkte, die personalisiert werden können, sind als solche gekennzeichnet. Du kannst Namen, Daten, Texte und manchmal auch Farben anpassen. Wir bieten PDF-Dateien zum Personalisieren an – keine Word-Dateien.

Für beste Ergebnisse empfehlen wir:

• Standard: Hochwertiges Druckerpapier (120-160g/m²)
• Premium: Fotopapier oder gestrichenes Papier für farbige Designs
• Nachhaltig: Recyclingpapier mit dem Blauen Engel
• Spezial: Für besondere Anlässe auch Pergamentpapier oder strukturiertes Papier

Das hängt vom Produkt ab:

• PDF-Dateien: Adobe Reader (kostenlos) zum Anzeigen, Adobe Acrobat zum Bearbeiten
• JPG-Dateien: Jeder Bildbetrachter oder Bildbearbeitungsprogramm
• Online-Tools: Viele Bearbeitungen sind auch online möglich (Google Docs, Canva)

Zum Anzeigen und Herunterladen funktioniert alles auch auf dem Handy. Für die Bearbeitung empfehlen wir jedoch einen Computer oder Laptop, da die Bearbeitungsmöglichkeiten dort umfangreicher sind. Einige Produkte können auch mit Handy-Apps bearbeitet werden.

Falls du Probleme beim Download hast:

• Überprüfe deine E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner
• Stelle sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
• Versuche es mit einem anderen Browser
• Kontaktiere uns gerne – wir helfen dir sofort weiter!

Unsere digitalen Produkte sind 100% nachhaltig! Keine Verpackung, kein Versand, keine Ressourcenverschwendung. Du druckst nur das, was du wirklich brauchst, und kannst es bei Bedarf erneut verwenden.

Zusätzlich unterstützen wir mit jedem Kauf das Tiergehege im Kaisergarten Oberhausen – ein Herzensort für Begegnung, Umweltbildung und Naturschutz mitten im Ruhrgebiet.

Das Tiergehege im Kaisergarten Oberhausen ist ein besonderer Ort für Begegnung, Umweltbildung und Naturschutz mitten im Ruhrgebiet. Hier erleben Kinder und Erwachsene Wildtiere hautnah und lernen die Natur zu schätzen.

Wir unterstützen dieses Projekt mit voller Überzeugung und verbinden so kreative Geschenkideen mit echtem Engagement für Tiere und Natur. ♥

Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und stehen dir gerne zur Verfügung! Bei Fragen oder Problemen:

• Schreibe uns eine E-Mail über unser Kontaktformular
• Wir antworten normalerweise innerhalb weniger Stunden
• Bei technischen Problemen helfen wir dir gerne persönlich weiter
• Wir haben über viele Jahre tausende Geschenke angefertigt – wir kennen uns aus!

Ja! Wir stehen voll hinter unseren Produkten. Falls du nicht zufrieden bist oder technische Probleme hast, helfen wir dir gerne weiter. Unser Ziel ist es, dass du mit deinem digitalen Geschenk vollkommen zufrieden bist und deine Liebsten damit eine Freude machst.